打广告、搞促销……现代人搞的这些营销策略,古人早就玩儿转了。
每年临近“双十一”“双十二”“年末大促”这些购物节时,我们都在内心告诫自己:理性消费,不要被商家的打折促销所迷惑。
然而,心里说着不要,手却很诚实,一不注意就又掉进了买买买的“大坑”里。其实,我国古代就已经有了“购物节”。
购物车里都有啥?
古代购物节被统一称之为“重日节”,如一月一的元旦、二月二的春耕、三月三的上巳、四月四的夏凤、五月五的端午、七月七的七夕、九月九的重阳……这些用来集中购物的节日又被称之为“集期”,先秦时就已存在。 集期通常是在某个指定的交易场所,如“市”“集”“墟”“场”“街”都是集期的产物,也就相当于我们现在购物节使用的电商平台。
那么古人的购物车里究竟都有些什么呢?
对于某些富人而言,购物节又相当于奢侈品牌新品发布会,他们的购物车里自然都是些奢侈品。最频繁出现的是稀有纺织品,如丝绫、锦、绸、缎等,但这些商品的昂贵不在于商品的本身,而在于商品的增值服务。他们喜欢穿高级私人定制,先选好面料,然后根据体型以及季节,设计出相应的款式,再配之以匠心独运的刺绣,绝对不会出现撞衫的尴尬。
珠宝也是这些人最爱的私人定制物品之一。在购物节,很多商家接受“来料定制”,消费者提供黄金珠宝等原材料,商家再通过设计,给消费者打造整套首饰,工艺非常精致。
当然,这些买家不会轻易满足于吃穿用度,精神上的追求也是无限的,他们的购物车里还常常有很多艺术品,如字画、瓷器、绝版藏书、乐器等。
不过更令人震惊的是,在唐宋经济繁荣时期,在集期这个购物节里,买家们还玩起了海淘!古人喜欢沐浴熏香,人人渴望独特的香料。有需求,就有市场。在唐代有个名为冯若芳的海盗,嗅到了商机以后,专业打劫波斯的海船,专攻香料,迅速发家致富。
集期,初衷是“致天下之民,聚天下之货,交易而退,各得其所”。普通百姓的集市上可卖日常穿的衣服鞋帽、生活用品,但更多的是食物。宋代孟元老在《东京梦华录》中写道:“先数日,市井卖冥器靴鞋、幞头帽子、金犀假带、五彩衣服……耍闹处亦卖果食种生花果之类。”除了日常普通的集市,如“早市”“夜市”“庙会”等,还有一个集市叫作“穷汉市”,相当于现在的二手货交易平台。
营销手段层出不穷
很多时候,原本我们并不是很想买东西,往往是因为商家的活动而动了心,从铺天盖地的广告到打折促销,再到现如今的直播,很少有消费者能够做到“全身而退”,殊不知这些商家的营销手段都出自古人的生意经。
古代商家搞促销,浮夸的广告自然少不了,其中最有名的叫“吟叫”,相当于我们时下最流行的直播购物。尤其是宋代商人,对于“吟叫”非常有一套,高承就曾在《事物纪原·博弈嬉戏》中有过记载:“京师凡卖一物,必有声韵,其吟哦俱不同,故市人采其声调,闲以词章,以为戏乐也。今盛行于世,又谓之吟叫也。”在京师,只要有市场,就必定有叫卖声,而这些叫卖声都各有特点,讲究文案与音律,颇具内涵与格调。
当然,广告再浮夸,价格没有优势也是万万不行的。有古语叫作“贪三廉五”,出自《史记·货殖列传》,大概意思是作为商家要大气,贪图利润的人只能赚取三成利润,而讲究薄利多销的人,却能赚五成,所以很早之前就有了“削价”,又名“降价”。
古人更明白,在商品值钱的时候,一定要加强推销,赶紧出手,商品一旦过气,只会变得分文不值。除去广告、打折这些营销手段,古代商家对自己也有目标与任务。单靠老客户可不行,必须要有持续不断的新顾客,商家才能有未来。现代互联网电商平台有个词叫“拉新”,即用各种促销满减优惠券或者礼物吸引新顾客,为了使目的不太明显,年年都会设计新游戏,而古人除了发放“红票”以外,也会设计游戏,最有名的莫过于“关扑”。
关扑相当于我们现在的抽签转盘摸奖,用预售商品作为彩头,按照约定的方式,如转盘、抛铜钱、套圈,只要投中了就可以免费或低价得到商品。这种营销方式恰好抓住了大众贪便宜的心理,甚至让人上瘾,很多人沉迷于此。于是宋代官府对此进行了限制,只允许在“元旦”“寒食”“冬至”三天进行,其余时间一律算作“非法赌博”。
服务全方位
在古代,清空购物车也不是一件容易的事,毕竟想买的东西无限,钱包有限。为了促进销售,古代商家也支持信用卡、花呗等付款方式,也就是传说中的赊账。
古代的赊账与我们一样,通过考核个人的资产收入等情况,决定赊账的额度与期限。古代很多富人出门没有付钱的习惯,因为是大户人家,住哪儿、做什么的,整个城都知道,消费只挂账,到了月底,商家整理好账单,提供上门收款服务。所以于富人而言,赊账又叫月结。
而一般老百姓没有雄厚的财力,自然不能像富人那样月结,购物节里看上了大件,又没法付全款,于是就选择了账单分期。与商家商量分期的期数以及每期还款利息,再将自己暂时用不着的贵重物品作为抵押,以此实现“花明天的钱,圆今天的梦”。
若是在购物节,遇到买家不够给力,古代商家还有一个服务叫“撤暂”,不管买家需不需要,一律免费试吃试用,相当于我们现如今的七天无条件退换。因为成本的原因,所以撤暂这样的服务多用于食品类。
既然购物车加满了,促销的红票拿到了,没钱结账的尴尬也解决了,剩下来的就是送货问题。古代购物节当天门市与摊位的面积都是有限的,仓储空间也极为有限。所以,一般商家都会有免费送货上门的服务,在古代又被称为“送利”。
这个由商家免费送货上门的服务多用于古代购物节的现货,而更多的古代人会选择期货,也就是下了订单,付了预售定金,待商家把货制作完成后,才可收货。这样的期货往往十分贵重,作为商家,不得不把这项艰巨的任务交给民间的快递公司,也就是传说中的私人镖局,因为驿站只允许官方使用。
在完成购物节的交易以后,买家的评价对商家至关重要,这直接影响到商家往后每一次购物节的生意。在古代更是如此,疯狂的购物节结束以后,商家更需要的是好评与信誉,比起我们现在常见的刷单求好评,古代商家求好评的方式更加低调有内涵!
尤其讲究让名人“背书”,从演艺界到文学界,再到政界,古代商家特别热衷于让他们在墙上题诗作画写牌匾。若是祖上冒青烟,遇到皇帝这样的大BOSS,提笔一挥“天下第一楼”“天下第一鸭”之类的牌匾,那真是子孙万代都能享受到的殊荣啊。
看完了古人购物节的所有套路和流程,对于忍不住买买买的自己又多了几分理解与安慰。其实,现代商家搞的这些营销策略,古人早已经使得出神入化了。
(金陵小岱)
摘自《中国青年报》
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