孟远是中铁十局在肯尼亚的一位常务副经理,他在肯尼亚修公路时遇到一个阻碍。公路周围有大片荒地,荒地上有一种沙砾土,长不出庄稼却是非常有用的修路材料。孟远和十几个修路的中国同事,想向当地村民购买这种沙砾土。没想到,村民居然狮子大开口,开出了比他们卖给当地人高出10多倍的价格!孟远的一个同伴苦口婆心地向村民们说明这条公路的重要性,以及公路修好之后的便利。可任由他怎么说,村民始终不降一分钱。
有意思的是,孟远只用几句话就说服了村民:“这种沙砾土长不出庄稼,但我们买完之后可以给你们换一层能长出庄稼的土,好不好?”村民们一听,很快答应把这些沙砾土原价卖给孟远。
原来,孟远留意到,同伴在做思想工作时几个村民嘴里一直蹦出一个词——“阿里巴巴”。他私底下问一个面善的肯尼亚老人这是什么意思。对方告诉他,这个词在斯瓦希里语里意为“强盗”。从这个词语里孟远读出村民们的真实心思——他们以为这群人要来掠夺他们的土地,所以报出天价,想吓走“强盗”。
同伴谈修好路的未来如何如何好,村民始终不为所动;孟远只谈庄稼和土,立马就解除了村民对他的信任危机。为什么?因为对村民而言,未来是“远方”,虚无缥缈,而庄稼和土是“眼前”,是村民的切身利益,切实可信。先谈眼前,孟远只用几句话就轻易俘获了村民的心。
(流念珠)
摘自《演讲与口才》
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