餐厅垫纸会唱歌
时间: 来源:农民文摘-中国农村网 作者: 字号:【

  萨赫是英国杜伦大学的一名大学生,毕业后在伦敦街上开了一家餐厅。餐厅开张初始,生意十分火爆。可好景不长,过了没多久,来用餐的人越来越少。

  萨赫开始查找原因,原来,顾客进到店里点餐之后,往往会觉得等待上菜的时间漫长,等了一会儿见饭菜还没有上来,就会失去耐心。针对这一情况,萨赫尽力缩短饭菜烹饪的时间,可还是有一些顾客嫌等菜的时间过长,光顾了几次后就不再来了。怎样才能让顾客觉得等待的时间没那么漫长呢?

  一天,萨赫到市中心广场上去见一位朋友。当他到达时,朋友还没有到,他就坐在长椅上等。广场上,一个年轻人正在拉小提琴,拉的正是他喜欢的曲子,他一下听得入了神。后来朋友来了,一个劲地向他道歉,原来朋友有事耽搁了,迟到了四十多分钟。萨赫满脸微笑着说:我没感觉等太久啊!

  回到家后,萨赫脑中灵光一闪,如果在店里播放歌曲或音乐,转移顾客的注意力,会不会使顾客觉得等待的时间没那么长了呢?想到了就去做,萨赫立刻选了一些歌曲或音乐在店里播放。然而,效果并不理想,顾客众口难调,有的顾客喜欢流行歌曲,有的顾客喜欢摇滚歌曲,更有的顾客嫌吵,要求关闭播放器。萨赫想,如果每张餐桌上有一台播放器就好了,顾客都可以根据自己的喜好选择。

  但在餐桌上安装播放器实在有碍观瞻,安装在桌面底下又很不方便。萨赫突然想到餐桌上的餐垫纸,便请专业人士设计了一种会播放歌曲或音乐的餐垫纸。这种能播放歌曲或音乐的餐垫纸的原理很简单,真正发声的并不是餐垫纸,而是纸上的一个二维码。二维码里储存着几十首时下流行的歌曲或音乐,用餐者只需用手机扫一扫,单曲就会自动在手机上弹出,最后只需按下Play键,美妙动人的歌曲或音乐就会在用餐者耳边响起。会唱歌的餐垫纸有三种:一种是老年人专用的,一种是中年人专用的,一种是少年专用的。不同的餐垫纸,录入了不同年龄段人群喜欢的歌曲或音乐。

  自从餐馆里的餐垫纸会唱歌之后,很多顾客点过餐后便会拿出手机扫一下餐垫纸上的二维码,然后选出自己喜欢的歌曲或音乐收听。由于陶醉在歌曲或音乐声中,时间仿佛过得很快,客人们一点也觉察不到等待的漫长。而且,这种新奇的体验也令潮流青少年们耳目一新,“好好玩,这家餐厅的餐垫纸居然会唱歌耶”,他们更喜欢来萨赫的餐厅用餐了。

  从顾客的角度出发,设计出更加贴心的服务,能让濒临倒闭的企业起死回生,并焕发出不一样的光彩。

  (佟雨航)

  摘自 《思维与智慧》

责任编辑:程明
    
中国农村杂志社| 关于本网| 版权声明| 期刊订阅| 免责条款| 广告招商| 联系我们|
中国农村杂志社唯一官网 版权所有 仿冒必究 转载请注明 新闻热线:010-68251888 网络不良与垃圾信息举报电话:12321
京公网安备 11010802021749号 京ICP备14010675号-1 互联网新闻信息服务许可证10120170062
邮箱:crnewsnet@126.com 技术支持:北京睿思鸣信息技术有限公司 法律顾问:北京铸京律师事务所

互联网新闻信息服务许可证10120170062

京公网安备 11010802021749号 京ICP备14010675号-1

中国农村杂志社唯一官网 版权所有 仿冒必究 转载请注明