《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》发布后，记者查阅多家电商网站发现，目前这些网站大都已经标明“七天无理由退货”，有的甚至延长到30天，售后客服也都表示可以在不影响二次销售的情况下进行退换货。

　　退货运费政策各电商有所不同

　　在退换货过程中，消费者大多需要自付运费，个别电商会对退货订单运费有所补偿。在淘宝网和天猫商城，只有购买了运费险的消费者才享受一定的运费补偿;在京东商城，如购买自营商品，只有钻石会员和PLUS会员享受免运费，其他用户需要花费退回运费;而唯品会、贝贝网等电商会在退货后对用户进行一些补贴，如唯品会补贴价值10元的1000个唯品币，贝贝网补贴8元现金券。

　　特殊商品不可退各电商不尽相同

　　一些特殊品类的商品电商网站也明确表示不可以退货，包括生鲜、贴身衣物、特价商品等，不过，每个网站要求的这些“特殊商品”也不尽相同。比如在亚马逊，全部美容化妆类产品除质量问题外都不可退换货;在淘宝网，只要是没有试用过的商品如口红等都是可以七天无理由退货的。又如蜜芽宝贝网的某品牌纸尿裤一旦售出就不可退货，在贝贝网、京东网等则可以在不影响二次销售的情况下退货。

　　(蔺丽爽    温  婧)

　　摘自《北京青年报》

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