首先，我们温习一遍“狼和小羊”的故事：狼看见小羊喝水，找茬说：“你把我喝的水弄脏了!”小羊说：“您站在上游，水是从您那儿流到我这儿来的。”狼说：“就算这样，那去年你说过我坏话!”小羊喊：“啊，去年我还没有生下来呐!”狼不想再争辩了，大声嚷：“说我坏话的不是你就是你爸爸，都一样!”说着就往小羊身上扑去。

　　还记得小学老师怎么教的吗?不要跟坏人讲道理!他们就是要做坏事，说什么都是没有用的!《我的祖国》面唱得好：朋友来了有好酒，敌人来了有猎枪!

　　某怪人来到孔子学生们面前问：“一年有几季?” 弟子们道：“四季。”此人坚称一年只有三季，双方开撕。孔子问询赶来，端详此人说：“一年的确是三季，我们无知。”怪人听罢满意离去。见此人远离，孔子对弟子们说：“此人是蚱蜢精，蚱蜢是过不了冬季的，它一生只有三季，你们跟他讲什么道理!”众弟子大悟。

　　后人杜撰的这个孔圣人的段子告诉我们，作为一个真正成熟的个体，就是要懂得：我们不仅仅要着眼于道理。

　　然而，日常生活中，我们恰恰爱“讲理”。比如，批评一个人的时候，我们会说：“你怎么不讲道理”;夸奖一个人的时候，我们会说：“他是一个讲道理的人”;讲到某个行为规范的时候，我们会说：“老理(儿)说得好”;评定双方对错的时候，我们推崇“以理服人”。

　　受过良好教育，尤其是受过高等教育的人，在面对偏激论调或愚昧行径等个体认知破裂的时候，以及共识危机或突发事件等社会舆论风暴的时候，只爱“讲理”，倡导“理性”“客观”“公允”等等，他们强烈倾向并参与到社会理性捍卫和建设中来。

　　实际生活中，大多数时候，大多数人，不是用理智在交流，而是用情绪在对抗。情绪，是我们讲理的第一障碍。包括很多自认为客观公允的人，并不在乎交流的内容，只在乎交流的态度。你以为他们关心你说的“好不好”“对不对”，其实他们只关心你说话时候“乖不乖”。他们并不用逻辑和理性来判断这个世界，而是用情绪和感性来感知这个世界。情绪之外，还有两个鸿沟，决定着很多交流注定失败。

　　首先，认知结构。每个人读的书、挨的刀、走的路、爱的人都不一样。你想跟他“说明白”“讲清楚”，需要跨越的不是语言，而是语言背后的认知水平，以及决定认知水平的智商、教育、阶层、信仰等等无数鸿沟。如果想仅仅依靠自己的思想储备对别人实现价值观同化是很难的，很多时候我们同对方吵来吵去，最后争论的是“同一个事儿”就不错了。

　　其次，利益关系。“揣着明白装糊涂”，是很多人应对某个事件的状态。很多人的认知水平不低于你，他也明确知道你在说什么，更知道自己在说什么。他可能认同你说的每一个字，但是出于利益集团、身份局限、组织关系等因素，故意刁难耍横、胡搅蛮缠、言语不详、针锋相对。他不是不懂，而是假装不懂;他不是对立，而是偏要对立。你的障碍不是他的大脑，而是他的腰包;你的思想和语言的对手不是他的思想和语言，而是他的欲望和利益。

　　最后有一点要注意，就是警惕自我。对情绪、认知、利益三者的认知，不仅适用于我们沟通、吵架的对象，也适用于我们本人。你要保证你的对面是一个跟你认知结构相当、利益关系和谐、性情自控稳定的人，同时还要保证自己在交流的过程中对接得上对方的认知结构，不为利益冲突左右，可以克制住自己的情绪。

　　这里强调一下，坚守理性的意义和伸张正义的价值是不可否认的，但也要看到在沟通和交锋的时候，一味“只讲理”，在理念上是不成熟的，在操作上是有风险的。

　　(杨奇函)

　　摘自《如果你想过1%的生活》