网销生鲜瓜果 靠专业化服务赢得回头客
时间: 来源:农民文摘-中国农村网 作者: 字号:【

  山东省聊城市燕店镇罗庄村,一幢小楼门口挂着一块广告牌:中国香瓜之乡(燕店)甜瓜集包中心,专业电商平台。进得门去,记者看见几个人正在包装樱桃西红柿。

  “夏天天热,瓜果烂得快,许多人不敢做了,我不怕,今天光樱桃西红柿的发货量就是200件。”夏季是鲜活农产品网销的淡季,杜现德的农产品电商却做得和当天的天气一样火热。

  杜现德,这个出生于1988年的农村小伙子,如今是莘县远近闻名的“甜瓜哥”。

  杜现德家里做了几十年的瓜果经销生意。2013年,杜现德萌生开个网店卖瓜果的想法。“一开始卖人参果,第一单卖了4个。当时也不懂怎么销售,怎么联系快递,就随便找了一家快递寄过去了。后来算了算,这一单赔了4块钱。”杜现德说。虽然一开始不挣钱,但他认准了这是个有潜力的市场。“前期出现了很多问题,像运输、包装等,主要是没经验,也赔了不少钱,但现在都解决了,合作的平台也越来越多。”

  杜现德生意越做越大,2016年注册了莘县鲜果鲜味果蔬有限公司,但公司员工却只有几个人,有的还是临时雇的。“我的办法是让专业的人做专业的事。”杜现德说。

  最初,杜现德也想像别人一样,建摄影室,专门聘请平面设计师,但最后,他把网站设计、产品推广等“打包”给了烟台的一家电商公司。“自己组建电商团队一点都不合算,不如外包出去,做得好就长期合作,做不好就换家公司。”令人过目不忘的漂亮页面,多样的促销活动,使杜现德的店铺更有竞争力,去年仅甜瓜一项,他的线上销售额就达到了200万元。

  杜现德的专业特长是熟悉瓜果的特性。“往地头一站,我就知道这家的瓜长得怎么样,一打眼,就知道瓜甜不甜,口感怎么样。”从小就跟着父亲经销瓜果,杜现德对它们的习性熟稔于心,也因此才有了他夏季远销瓜果的制胜法宝———特制的箱子。

  从外观看,杜现德的箱子没有什么特别,和常见的包装箱一模一样。“在这么高的气温下,用普通包装箱装甜瓜,两三天不烂就是好的,用我的专用箱,五六天没问题。”杜现德说,甜瓜有几十个品种,皮厚薄不一,大小不同,耐贮性自然有差别,因此,他设计了5种包装箱,不同品种对应不同的箱子。

  杜现德的网店中回头客居多。杜现德说,这全靠专业化的服务留人。“同样从电商平台上卖甜瓜,我们经过核算各种成本,现在一箱需要卖55元,小散户只和市场价比较,可能45元就卖。然而他们在包装、发货上不够专业,很有可能到货之后瓜烂了、坏了,这种现象非常影响商家信誉。”网销生鲜瓜果,运输很关键,现在杜现德的公司采用气袋包装,妥善解决了瓜果容易破损的难题。“产品的成熟程度也很关键,发到省内和省外的瓜就不能选择同样成熟度的,需要考虑路上的时间。”经过几年的摸索,杜现德已经成为当地比较专业的电商之一。

  为了把生意做大做强,杜现德更是不断求新求变。目前他已着手整合多家瓜果经销商,准备构建产品、渠道、物流、市场深度融合的电商产业链、供应链。现在,他已有好几个代理群,每个群里都有几百人。

  (郭   杰)

  摘自《山东青年报》

责任编辑:霍然
    
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