“哇——”如同消防员接到火警铃声，王姐迅速跑向婴儿床，熟练地将即将满月的轩轩揽入怀中。为了让宝宝尽快平静下来，王姐还轻轻地哼起了儿歌：“门前大桥下游过一群鸭，快来快来数一数二四六七八……”很快，宝宝哭得越来越缓，音量也逐渐降了下来，王姐仔细检查后发现了宝宝的“火情”：尿了。

　　用科学方法照顾宝宝

　　2008年，经过几个从事月嫂工作的小姐妹介绍，王姐决定从酒店服务员转行干月嫂，谈起原因，王姐说：“我有两个儿子，都是我自己带的，所以照顾孩子我并不陌生，而且我从心里喜欢孩子……”

　　为了提高业务水平，王姐上了月嫂培训课，为期一个月。通过学习，王姐总结，解决宝宝出现的各种情况，就如同消防员遇到火情，光有一颗爱孩子的心是不够的，还要经过科学分析，才能有效地解决各种问题。比如：观察孩子的黄疸情况、给宝宝测量体温、为婴儿做脐带消毒，烹煮适合产妇下奶的食物，给婴儿做抚触运动，等等。

　　虽然觉得自己已经准备完全，但真正带起第一个宝宝，却并没有王姐想象中的那么顺利。

　　2009年春天，王姐来到了第一个新妈妈小郭的家。刚互相介绍完，孩子就哭闹起来，慌了手脚的王姐，急匆匆地洗过手，连衣服还没换就抱起宝宝来安抚，但总不见成效。小郭不由得指责起王姐，但想起新妈妈在产后脾气容易出现波动，如果不能控制好她的情绪会直接影响产奶，王姐没有争辩，轻声说：“小郭，不好意思，我参加过专业的月嫂培训，但你是我接的第一家客户，所以……”王姐心平气和的回答，让小郭的脾气消了很多。王姐仔细分析以后发现，小郭为了让屋里更暖和，把空调的制热打开了，室内温度过高且干燥，让孩子感觉到了不适。在王姐的建议下，小郭把空调的温度调低，又适当地把窗户打开一点。十几分钟过去，宝宝安静地在王姐怀里睡着了。

　　通过详细记录下孩子每天喂奶和哭闹的时间，两三天的工夫，王姐就掌握了宝宝出现“火情”的规律，面对问题总是游刃有余。临别时，小郭动情地说：“王姐你真是好脾气，孩子让你带我太省心了。”

　　帮新妈妈与家人建立沟通桥梁

　　月嫂的耐心沟通，不仅可以帮助新妈妈尽快脱离产后抑郁的境况，并且可以在产妇和家人之间建立起沟通桥梁，及时将彼此的矛盾化解。

　　王姐刚到产妇小米家里没几天，便发觉了小米与婆婆间的矛盾：尽管母乳喂养不易，但小米始终不愿意给孩子喂奶粉，而孩子整日的哭闹让婆婆看在眼里，急在心上。

　　王姐了解情况后，一边劝小米放松心情，让她相信自己的奶水肯定够孩子吃。一边给婆婆“降火”：“阿姨啊，新妈妈在产后一个月心情都非常不稳定，容易产生钻牛角尖的情况，表达起来容易急躁，您要多多谅解……”

　　通过多次努力，王姐总算将小米与婆婆间的“火势”控制住了，可“明火”易扑，“暗火”难灭，偶尔家里气氛还是会紧张起来。

　　经过几天的观察了解，王姐找到改善两人关系的办法。“喂不饱孩子是小米心情不好的关键，所以解决她和婆婆关系的最好办法就是让她多产奶，能够喂饱宝宝。”于是，王姐每天为小米进行20分钟通乳按摩，并搭配一系列合理膳食，五六天的工夫，小米的奶水明显增多，足可以把宝宝喂饱，而她和婆婆间的关系也因此得到了很好的改善。

　　为不同家庭排忧解困

　　从2009年到现在，粗略算算王姐已经带过30多个孩子，感受过30多个性格各异的妈妈，体会了30多个生活习惯迥异的家庭。

　　2012年初，王姐来到小悦家，起初都很顺利，但没过几天，王姐发现小悦的婆婆有严重的洁癖，对外界的东西，特别是食物常持怀疑态度。王姐说，尽管月嫂本职工作是为产妇做产奶餐，可为了让婆婆对每餐都放心，王姐决定为家里准备每顿饭。

　　“婆婆非常喜欢吃面食，而我又是河南人，包子、面条、馒头，我都会做，有时还给他们弄点胡辣汤。”王姐自豪地说。 尝过王姐做的饭，小悦的婆婆非常满意，3个月过去，王姐要去照顾新的产妇时，婆婆找到王姐，“你做的面食都挺好吃的，外面的东西我不放心，你能不能多给我做点呢?” 当王姐离开时，小悦家两个冰箱里装满了馒头、大饼、包子、饺子、面条。

　　人们总是习惯地认为月嫂只是份差事，但在王姐的眼中，自己完成的不仅是工作，更肩负着一份职责。月嫂们用自己的真诚和勤劳，守护着一个个家庭的安宁。 

　　摘自《北京纪事》