编者按：山东农担公司将“客户直通”平台与“信贷直通车”平台高度融合，实行客户在线申领贷款、两个二维码两个渠道获客、信贷直通车一个平台核验，实现了山东农担客户的信贷直通车服务全覆盖。两个系统的融合，依托农业农村系统的农户管理数据、农业保险数据和山东农担公司掌握的6000余万条信息，既拓宽了“信贷直通车”的客户来源，也提高了“客户直通”的质量，防范了风险，实现了多方共赢，对各地推进“信贷直通车”具有重要的参考意义。

　　2021年5月20日，山东省济南市首笔“信贷直通车”业务在商河落地，实现了当天受理、当天审批、当天放款。商河县沙河镇养羊大户张立学在经营过程中遇到资金难题，正不知如何办理的时候，从当地农担办事处了解到“信贷直通车”活动，便扫码提交了融资需求。山东农担公司第一时间将客户需求信息推送给商河农商银行。山东农担与金融机构分工尽调、错位作业、协同审查，很快就为客户授信40万元。通过信贷直通车客户办理贷款时间短、效率高，提升了客户融资获得感。张立学表示：“第一次遇到这么便捷的贷款产品，最近还在为购买小羊资金不足苦恼，没想到材料刚提交给农担公司和农商行，这么快就批下来了，为我解决了大难题”。

　　“信贷直通车”活动是农业农村部“我为群众办实事”的重大举措，通过构建“政府部门牵头、主体直报需求、农担公司提供担保、银行信贷支持”多方协作机制，共同破解农业融资难贵烦。农业农村部2021年5月15日启动信贷直通车活动后，山东农担公司与省农业农村厅及时研究贯彻落实意见，提出共同开展宣传、鼓励县级设立工作专班、对开展情况进行调度考核等4个方面的措施。为推动“信贷直通车”活动更好落地，山东农担公司总经理陈祥志到申报主体处进行实地调研，了解经营主体需求情况、申报过程存在的困难等。针对发现的问题，及时研究解决方案，有针对性研究提出加强基础信息验证、规范数据填报等10项解决方案。截至2022年1月21日，山东省信贷直通车授信609笔、金额41083万元。

　　为使融资服务更好直通客户，2021年以来，山东农担即着手搭建“客户直通”平台，打造“24 小时不打烊”的农业信贷担保“平台+生态”，实现对客户需求的主动触达、快速响应和高效转化，平台建设理念、思路和业务办理模式与信贷直通车高度契合。山东农担通过对接政府部门、行业协会、企业单位，定向获取客户名单、经营信息，综合运用公开数据和基层政府人熟地熟的优势，筛选出潜在客户名单，多种渠道开展精准营销、触达客户。客户扫码进入平台、实名认证，大数据预审系统排黑，使客户名单更加精准。客户自主选择贷款银行，客户获得感、满意度显著提升;合作银行就像在网上开店一样入驻平台“销售”贷款、“抢单”获客，并利用山东农担的大数据简化尽调内容、减少信息不对称，实现更高效率、更加精准的授信。

　　近期，山东农担公司“客户直通”与“信贷直通车”实现了融合，借助农业农村部多年积累的新型农业主体信息、涉农保险等数据，结合山东农担公司掌握的6000余万条信息，对客户身份情况、经营规模进行精准画像后提供给金融机构，真正做好金融机构和新型农业主体之间牵手的“催化剂”和“助推器”。两个系统的融合是拓宽“信贷直通车”客户来源的创新举措，同时也提高了“客户直通”的质量，防范了风险，实现了多方共赢。农业农村部对山东农担“客户直通”模式给予高度评价，认为“山东农担构建‘农政银担’机制，探索将自主开发的‘客户直通’平台与信贷直通车互联互通，有效扩大了活动覆盖面，提升了办理效率和服务精准度”。