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　　2016年3月，多点Dmall在官方App发出了公告，离开是为了更好的归来。

　　多点Dmall宣称的“暂时的道别”一下就是一年，在这一年时间里，多点Dmall似乎已经很快被人们所遗忘。

　　一同“被遗忘”的还有多点Dmall当年群星闪耀的创始天团和带领着多点Dmall在没有BP的情况下拿到1亿美金的天使轮融资——这个金额即使是放到现在，也是震古烁今。

　　仅仅一年，多点Dmall又回来了，2017年3月28日，多点Dmall宣布进军华东市场。8月，多点Dmall进军西北，和西北最大的零售商新华百货达成战略合作。11月，多点Dmall在武汉召开发布会，和湖北中百集团达成战略合作，进军华中市场。12月，多点Dmall再次宣布扩充华北市场，在河北邯郸和当地零售龙头美食林集团达成战略合作。与此同时，多点Dmall和湖南零售巨头步步高、河北秦皇岛的兴龙广缘达成合作，最新一轮融资已经完成，估值比肩盒马鲜生(有媒体称，盒马鲜生现在估值50亿美金，还有一说是200亿)……

　　这一切都在说，多点Dmall在沉寂了一年多的时间以后，真的又回来了。

　　“新零售”概念提出已有1年时间，线上线下融合已是大势所趋。如今，京东和阿里相继加速布局新零售的同时，多点Dmall通过模式创新、科技升级，正在成为悄然逆袭的第三极。

　　多点Dmall与盒马鲜生

　　实际上，盒马鲜生与多点Dmall均是典型的研究样本，做的都是线上线下一体化融合，但不同的是两者的切入点不同。

　　盒马鲜生是阿里打造的新零售业态，从开店选址、商品管理、支付配送均按照电商思维推翻重做，是电商建立“零售新世界”的典型案例。

　　多点Dmall是一家成立于2015年4月的线上线下一体化全渠道新零售平台，确立了绑定线下商超、稳扎稳打的模式。在北京、上海、天津、杭州四个城市，多点Dmall与当地大型商超物美实现深度结合，为顾客提供了高品质、低价格、2小时送达的优质服务。2017年3月，多点Dmall在两周年庆上明确战略，锁定“多点+X”经营模式，并宣布将与物美在华东地区实现深度一体化。

　　多点Dmall先后推出了秒付和自由购，500元以下可以实现免密支付，用户结账时只需摇一摇，出示二扫码就可以完成付款并获得积分。它还增设了“信用体系”，即在多点APP上享有高信用的顾客可以在商超中扫码购物、支付后，直接将商品带出超市。这样的创新颠覆了传统购物体验，实现任何方式、任何时候“自由购物”，还宣告着，商超改革的下一个时代——无人超市的到来。

　　其实综合来看，一个是建立新世界，一个是改造旧世界，理念的差异造成双方的切入点不同，但最后的结果都是殊途同归，都是要解决线上线下融合的问题，将线下用户的购买场景和购买行为进行数据化和互联网化。所以，两者可以说都了解零售业，并且找到切实有效的方法。唯一不同的是，盒马鲜生因为背靠阿里，有着更多的支撑，因此能看到在跟线下零售商合作上，其实有更多资本方面的运作。

　　从模式上来看，多点确实找到了非常行之有效的途径。

　　多点Dmall成绩亮眼

　　首先来看一下国内最具权威的第三方监测机构易观千帆发布的《2017年最新生鲜电商App Top 10排行榜》，排名依据生鲜电商2017年11月月度活跃用户量。多点Dmall以月度活跃用户503.13万人位居榜首，每日优鲜、京东到家、盒马鲜生分列二、三、四位。

　　再来看去年双十一和双十二。去年双十一期间，多点Dmall订单量达到266.9万单，总成交额近2.5亿元，远超去年6.18期间的119万单，使整个平台的交易记录再次刷新。而在线下，双十一期间日平均订单量比平日增长了近50%，甚至达到春节期间线下超市水平。

　　去年双十二期间，从12月11日18:00至12月12日23:59，多点Dmall单日订单量突破103万单，线下扫码支付、自由购订单给线下零售商带来的增长巨大，比如物美双十二当天的订单量就直接增长近20%。完美地用线上带动线下，既让自己获得了提升，又给了线下零售商无比多的关怀。

　　再来看带动线下用户购买互联网化和数据化的成绩。据有关数据显示，与多点Dmall会员打通不到1年，物美超市会员不仅在增量上超过其过去22年的总和，而且会员平均年龄还下降了3岁，会员结构更加年轻化。

　　还有，多点的扩张脚步，截至目前，多点Dmall在北京、杭州、银川、武汉等重点城市都有布局，其中核心门店平均电子会员占比已经达到83%。发展至今，多点Dmall的总会员已超3000万，月度活跃用户数超过500万。

　　最后是行业的认可度。2017年12月6日，在中国消费者报举办的“为消费者心中的优质产品点赞”活动中，多点Dmall成为上榜品牌;12月9日，多点Dmall荣获品途“2017智慧零售20强”;12月12日，在36氪WISE新零售峰会上，盒马鲜生与多点Dmall并列新零售创新TOP榜“新物种”榜单;12月13日，多点Dmall荣获亿欧颁发的“十大创新力企业”。

　　2017年10月，由多点Dmall帮助物美改造的新零售体验店(物美联想桥店)在北京开始试运营。此次多点Dmall对物美门店升级主要集中在对店效率提升、对用户优化体验两个方面。

　　统归来说，多点Dmall之所以能够被行业和资本市场看好，究其原因主要有如下几点：

　　首先，多点Dmall模式容易受到线下零售商欢迎。对他们来说，既要谋求升级，又要不影响现有业务体系发展，因此对合作方要求较高。多点Dmall模式重在“改革升级”，即在不影响现有业务前提下，帮助零售商升级，显然非常符合零售商的“心意”。

　　其次，多点Dmall模式的“贴身服务”能够打动零售商。传统线下零售商由于经营多年，系统、设备陈旧落后，并且存在升级困难。而多点Dmall一方面能提供技术支持和大数据管理，帮助传统零售商进行仓配售等各方面的系统升级，另一方面，还能提供自由购、电子会员、秒付、线上订单2小时配送等服务。甚至还会对接到门店普通工作人员，帮助内部推进。

　　目前多点Dmall已形成8个大系统、4个工具化应用、2类培训和店内留存方案，以及1个整体店内联合推广和店内人员帮助，以协助线下零售商转型新零售。这样就与线下零售商拥有了共同语言，这是非常重要而别人又难以做到的一点。

　　最后，多点Dmall与线下零售商采取的是区域内独家合作的模式，能从根本上保证线下零售商利益，消除其后顾之忧。多点线上订单2小时配送服务给商户增加了用户线上购物的场景。当前，重要的是，对于新零售来说，需要摒弃用户思维，拥抱场景思维。商户业绩不在于用户多少，而在于用户的消费场景多少。

　　眼下，“新零售”正以多元的形式在国内越来越多的城市落地，无人超市、订单配送、自动结账、手机付款等陆续登场，刷脸、刷手机、刷二维码，从选购到支付的各个环节都能自助完成，这不仅为消费者带去了更舒适的购物体验，也为零售企业带来了新的增长点。

　　线下零售商的优势是店面资源、商品供应链和仓储，电商平台的优势在于流量、技术效率和大数据运营。双方的合作，是资源优势的整合，是传统零售企业的转型升级。这样的新零售随着各大电商巨头纷纷入局，随着各行业消费需求的不断增长，随着大数据、云计算、物流服务的快速崛起，2018年将继续作为风口，迎来大发展的红利期，而在其中，多点Dmall有极大可能成为又一代巨头。

　　多点Dmall又回来了

　　神农岛

　　2016年3月，多点Dmall在官方App发出了公告，离开是为了更好的归来。

　　多点Dmall宣称的“暂时的道别”一下就是一年，在这一年时间里，多点Dmall似乎已经很快被人们所遗忘。

　　一同“被遗忘”的还有多点Dmall当年群星闪耀的创始天团和带领着多点Dmall在没有BP的情况下拿到1亿美金的天使轮融资——这个金额即使是放到现在，也是震古烁今。

　　仅仅一年，多点Dmall又回来了，2017年3月28日，多点Dmall宣布进军华东市场。8月，多点Dmall进军西北，和西北最大的零售商新华百货达成战略合作。11月，多点Dmall在武汉召开发布会，和湖北中百集团达成战略合作，进军华中市场。12月，多点Dmall再次宣布扩充华北市场，在河北邯郸和当地零售龙头美食林集团达成战略合作。与此同时，多点Dmall和湖南零售巨头步步高、河北秦皇岛的兴龙广缘达成合作，最新一轮融资已经完成，估值比肩盒马鲜生(有媒体称，盒马鲜生现在估值50亿美金，还有一说是200亿)……

　　这一切都在说，多点Dmall在沉寂了一年多的时间以后，真的又回来了。

　　“新零售”概念提出已有1年时间，线上线下融合已是大势所趋。如今，京东和阿里相继加速布局新零售的同时，多点Dmall通过模式创新、科技升级，正在成为悄然逆袭的第三极。

　　多点Dmall与盒马鲜生

　　实际上，盒马鲜生与多点Dmall均是典型的研究样本，做的都是线上线下一体化融合，但不同的是两者的切入点不同。

　　盒马鲜生是阿里打造的新零售业态，从开店选址、商品管理、支付配送均按照电商思维推翻重做，是电商建立“零售新世界”的典型案例。

　　多点Dmall是一家成立于2015年4月的线上线下一体化全渠道新零售平台，确立了绑定线下商超、稳扎稳打的模式。在北京、上海、天津、杭州四个城市，多点Dmall与当地大型商超物美实现深度结合，为顾客提供了高品质、低价格、2小时送达的优质服务。2017年3月，多点Dmall在两周年庆上明确战略，锁定“多点+X”经营模式，并宣布将与物美在华东地区实现深度一体化。

　　多点Dmall先后推出了秒付和自由购，500元以下可以实现免密支付，用户结账时只需摇一摇，出示二扫码就可以完成付款并获得积分。它还增设了“信用体系”，即在多点APP上享有高信用的顾客可以在商超中扫码购物、支付后，直接将商品带出超市。这样的创新颠覆了传统购物体验，实现任何方式、任何时候“自由购物”，还宣告着，商超改革的下一个时代——无人超市的到来。

　　其实综合来看，一个是建立新世界，一个是改造旧世界，理念的差异造成双方的切入点不同，但最后的结果都是殊途同归，都是要解决线上线下融合的问题，将线下用户的购买场景和购买行为进行数据化和互联网化。所以，两者可以说都了解零售业，并且找到切实有效的方法。唯一不同的是，盒马鲜生因为背靠阿里，有着更多的支撑，因此能看到在跟线下零售商合作上，其实有更多资本方面的运作。

　　从模式上来看，多点确实找到了非常行之有效的途径。

　　多点Dmall成绩亮眼

　　首先来看一下国内最具权威的第三方监测机构易观千帆发布的《2017年最新生鲜电商App Top 10排行榜》，排名依据生鲜电商2017年11月月度活跃用户量。多点Dmall以月度活跃用户503.13万人位居榜首，每日优鲜、京东到家、盒马鲜生分列二、三、四位。

　　再来看去年双十一和双十二。去年双十一期间，多点Dmall订单量达到266.9万单，总成交额近2.5亿元，远超去年6.18期间的119万单，使整个平台的交易记录再次刷新。而在线下，双十一期间日平均订单量比平日增长了近50%，甚至达到春节期间线下超市水平。

　　去年双十二期间，从12月11日18:00至12月12日23:59，多点Dmall单日订单量突破103万单，线下扫码支付、自由购订单给线下零售商带来的增长巨大，比如物美双十二当天的订单量就直接增长近20%。完美地用线上带动线下，既让自己获得了提升，又给了线下零售商无比多的关怀。

　　再来看带动线下用户购买互联网化和数据化的成绩。据有关数据显示，与多点Dmall会员打通不到1年，物美超市会员不仅在增量上超过其过去22年的总和，而且会员平均年龄还下降了3岁，会员结构更加年轻化。

　　还有，多点的扩张脚步，截至目前，多点Dmall在北京、杭州、银川、武汉等重点城市都有布局，其中核心门店平均电子会员占比已经达到83%。发展至今，多点Dmall的总会员已超3000万，月度活跃用户数超过500万。

　　最后是行业的认可度。2017年12月6日，在中国消费者报举办的“为消费者心中的优质产品点赞”活动中，多点Dmall成为上榜品牌;12月9日，多点Dmall荣获品途“2017智慧零售20强”;12月12日，在36氪WISE新零售峰会上，盒马鲜生与多点Dmall并列新零售创新TOP榜“新物种”榜单;12月13日，多点Dmall荣获亿欧颁发的“十大创新力企业”。

　　2017年10月，由多点Dmall帮助物美改造的新零售体验店(物美联想桥店)在北京开始试运营。此次多点Dmall对物美门店升级主要集中在对店效率提升、对用户优化体验两个方面。

　　统归来说，多点Dmall之所以能够被行业和资本市场看好，究其原因主要有如下几点：

　　首先，多点Dmall模式容易受到线下零售商欢迎。对他们来说，既要谋求升级，又要不影响现有业务体系发展，因此对合作方要求较高。多点Dmall模式重在“改革升级”，即在不影响现有业务前提下，帮助零售商升级，显然非常符合零售商的“心意”。

　　其次，多点Dmall模式的“贴身服务”能够打动零售商。传统线下零售商由于经营多年，系统、设备陈旧落后，并且存在升级困难。而多点Dmall一方面能提供技术支持和大数据管理，帮助传统零售商进行仓配售等各方面的系统升级，另一方面，还能提供自由购、电子会员、秒付、线上订单2小时配送等服务。甚至还会对接到门店普通工作人员，帮助内部推进。

　　目前多点Dmall已形成8个大系统、4个工具化应用、2类培训和店内留存方案，以及1个整体店内联合推广和店内人员帮助，以协助线下零售商转型新零售。这样就与线下零售商拥有了共同语言，这是非常重要而别人又难以做到的一点。

　　最后，多点Dmall与线下零售商采取的是区域内独家合作的模式，能从根本上保证线下零售商利益，消除其后顾之忧。多点线上订单2小时配送服务给商户增加了用户线上购物的场景。当前，重要的是，对于新零售来说，需要摒弃用户思维，拥抱场景思维。商户业绩不在于用户多少，而在于用户的消费场景多少。

　　眼下，“新零售”正以多元的形式在国内越来越多的城市落地，无人超市、订单配送、自动结账、手机付款等陆续登场，刷脸、刷手机、刷二维码，从选购到支付的各个环节都能自助完成，这不仅为消费者带去了更舒适的购物体验，也为零售企业带来了新的增长点。

　　线下零售商的优势是店面资源、商品供应链和仓储，电商平台的优势在于流量、技术效率和大数据运营。双方的合作，是资源优势的整合，是传统零售企业的转型升级。这样的新零售随着各大电商巨头纷纷入局，随着各行业消费需求的不断增长，随着大数据、云计算、物流服务的快速崛起，2018年将继续作为风口，迎来大发展的红利期，而在其中，多点Dmall有极大可能成为又一代巨头。