中国农村网 > 第四十七期

刘利娜的选择 ——记成长中的新郑市好孩子孕婴店

2015-12-10 11:43:27       来源:中国农村网    作者:杜红娟

  

婴幼儿配方奶粉作为婴儿除母乳外最重要的食品,对孩子的健康成长、家庭幸福无疑有着重要的意义。婴幼儿配方奶粉的安全问题一直是全社会的关注重点。

在河南省新郑市有这样一位令业界敬仰的人物,近年来她一直执着于婴幼儿配方奶粉的安全经营,在困境中创造了一个又一个奇迹。她就是新郑市八千乡好孩子孕婴店的老板——刘利娜。

三年前一个秋高气爽的日子,刘利娜应邀参加朋友孕婴专卖店的开业仪式,一个个顾客手捧着奶粉罐子排队结账的热闹场景深深触动了她。回去后,刘利娜开始进行市场和网络调研,当她从有关资料了解到,我国每年新生婴儿有1600万-1800万的数据后,她暗暗下定决心,把开设自己的孕婴专卖店作为创业的目标。

当她把自己的想法告诉朋友的时候,朋友热情地帮她推荐了几个市场上销售量比较好的奶粉品牌。然而,刘利娜却对朋友说,她要经营北京三元食品股份有限公司的“三元”品牌奶粉。朋友摇摇头说,消费者都不了解“三元”,经营“三元”是做赔钱的买卖。而这时的刘利娜却似乎胸有成竹,她递给朋友一沓纸,上面密密麻麻全是她一连几天来收集的关于“三元”奶粉的所有资料,从企业背景到企业规模、从奶源基地到产品配方,从生产工艺到质量检测……朋友边翻看资料边叹服地说,既然你确定了方向,就勇往直前地坚持下去吧。而此时的刘利娜心里还是有些茫然,毕竟她只是了解到了“三元”产品的生产模式,至于如何在纷繁的奶粉品牌中打开市场,如何去销售,她还是个“门外汉”。

善良是做人的根本,诚信是买卖的前提。这短短的一句话,成为了八千乡好孩子孕婴店初级的营销理念。

然而,运营一段时间后,刘利娜的善言善行在同行给予的压力下,却显得苍白无力。同行强大的促销阵容,丰厚的礼品馈赠;加上买家货比几家,甚至店铺的装潢、员工的综合素质等都会左右买家消费的欲望与心理。

打破市场传统的营销模式唯有破旧立新。由此刘利娜决定店铺升级改造,加大“三元”文化的铺展。确立定位中级的营销理念:服务是核心,方法是关键。通过适时沟通了解宝宝们的性格爱好、饮食习惯、身体状况、生日属相等,建立专属档案,慰问暖心的东西不吝多送。同时电话、微信等多种方式的真诚调研,凸显经营特色,让口碑相传。

经过调整后,刘利娜的店慢慢地有了一大批固定的客户,当她看到健康红润的宝贝,听到宝宝父母与店员交谈的亲切话语,感觉到有了成就感,感觉从事的行业又有了新的意义和价值。

销售以服务为重心,好产品为基本,用心专注,成就财富!为此,刘利娜找到了自己终极的营销理念:惜福与慈善是王霸天下的法宝!

经过这一年多的努力,刘利娜的八千乡好孩子孕婴店被授予 “中国婴幼儿奶粉安全自律经营示范店”的称号,这对刘利娜而言不仅仅是她的荣耀,也是她的努力坚持换回的结果,刘利娜用她的那份执着及终极的营销理念证明了她做好奶粉的决心。

借助于“三元”的品质及好口碑,刘利娜的店在八千乡形成了好口碑,好孩子孕婴店也由此得到快速发展!

视顾客为衣食父母,视她人的孩子就是自己的孩子,还谈什么营销与成功呢?福报就潜藏于其中,营销额或营销制胜只是附带的东西。


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责任编辑:蔡薇萍