四川省泸州市位于川滇黔渝结合部，是著名的“中国酒城”，是世界晚熟荔枝龙眼优势区域中心、四川省乡村振兴先进市，乡村常住人口199.9万。近年来，泸州市推动数字技术应用与乡村治理创新从结合、融合到耦合，有效解决干群沟通不畅、群众参与不够、群众办事不便等问题，全域应用四川省农业农村厅在乡村治理数字化平台“村级服务平台”基础上开发的“川善治”，让乡村治理更加透明高效，目前实名入驻65万村民，村庄上星率、综合赋分评价位列四川省第1位。

　　一、坚持党建引领，促进干群关系更加和谐融洽

　　以信息技术赋能基层党建，成立线上党群服务中心，构建“学、管、联”功能于一体的智慧党建模式，把党员和群众连在线上，让党的路线、方针、政策直达基层。通过发布党群服务日记、工作日志，及时开展党务、村务、财务数字化公开公示，便于接受全体村民监督，增进了村民对村“两委”干部的信任，有效改善了干群关系。把“川善治”平台作为村级宣传的重要窗口，村干部将务工信息、惠民政策、种养技术等推送给农户，将家乡农特产品、绿水青山、风土人情等通过“玩转村庄”功能推介到全省全国，让村干部更好地凝聚人心，让乡村更好地留住“乡愁”。

　　二、突出问题导向，推动村民参与更加积极主动

　　针对“积分制”实施过程中存在的村民积分困难、纸质统计量大、透明度不高等问题，依托“川善治”积极搭建村级积分智慧管理平台，因地制宜将环境整治、移风易俗、志愿服务等积分细则纳入平台管理，村民一键申报、村干部一键审核，实现积分管理实时登记、实时汇总、实时查询、实时公开，在为基层干部松绑减负的同时，方便村民“能积分、好积分”，有效提升村民参与村级事务的积极性、主动性。全市参与数字积分的村民达3.3万余人，较之前增长56%。针对当前农村家庭“当家人”外出务工、事务繁忙等造成村民参与村级议事积极性不高的问题，在“川善治”数字化治理平台开设“书记会客厅”，将需要村民参与讨论和表决的项目实施、集体分红、土地流转等事项转到线上开展，突破时间和地域限制，帮助更多村民参与村级议事决策。目前全市已开展线上村级事务讨论、投票表决等活动1356次，村民参与度不断提升、归属感不断增强。

　　三、深化为民服务，助力群众办事更加便捷高效

　　将“清单制”与“川善治”数字化治理平台深度嵌合，将公共服务事项、出具证明事项、自治事项等5大类100余项村级事务清单纳入平台，村民根据服务需求在微信小程序上查看办理要求、提交服务申请、关联事务清单即可便捷办理，把数字化、一体化、现代化贯穿乡村治理全过程，有效解决外出务工、出行不便等群体“办事难”问题，实现数据线上“快跑”、群众线下“少跑”，全市累计为群众办理事项7688件次。把“书记信箱”“村民说事”等数字平台专栏作为村民政策咨询、反映诉求和化解矛盾的重要渠道，推行“村民说、集体议、干部办、村民评”全过程数字化流转，确保信息触达速度快、不易覆盖，督促村干部迅速介入处置、提高办事效率，有效打通村民与村“两委”之间诉求反馈信息通路，解决了村干部数量有限与村民诉求复杂多元之间的矛盾，实现服务请求“3秒钟穿越村庄”和“小事不出村、矛盾不上交”，全市累计解决村民诉求20169件次，好评率达97%以上。

　　(来源：农业农村部农村社会事业促进司)