宜昌市晓曦红柑桔专业合作社成立于2006年，成立之初，正值《农民专业合作社法》各项条款广泛征求社会各界意见、修改的时期，可以说是早于该项法规。在合作社的发展道路上，没有前车之鉴，只能摸着石头过河。目前，已发展个人成员1485人，团体成员15个，柑桔基地达1.7万亩，带动柑农11000户，辐射面积10万亩，拥有固定资产8000万元。

　　创新组织管理

　　创新体制机制，构建产业体系。晓曦红合作社依照《农民专业合作社法》，创造性地提出了“投资股和成员股”的发展理念，吸纳了一部分有经营头脑和经济实力的成员投资经济实体，成为同实体利益共享风险共担的实体股东;大部分成员以合作社为依托，享受经济实体的成员股即身份股(成员股享有经济实体的盈利分红权，不享有实体财产的处置权)。合作社成员除了享有《农民专业合作社法》中规定的权益，同时还可享有实体经营股份分红收益。以实体果业公司为例，合作社在该实体中占有9.83%的股份。果业公司的盈利分红按照合作社成员的股份份额量化到每个成员身上。合作社成员除了可获得合作社的盈余返还和二次返利外，又可从果业公司每年的经营收益中获取股份分红收益。

　　通过推行成员股和投资股，晓曦红先后创办了晓曦红果业公司等六家经济实体，形成了从柑桔苗木、种植、加工到市场销售，从初加工到深加工，融合一二三产业发展的新格局，避免了合作社发展成“一块牌子，一张桌子，一个本子”的空架子。目前，合作社在其他的实体都占有一定的股份，合作社和实体总资产突破1亿元。

　　统筹内部管理，实现一体化发展。在合作社和实体发展过程中，晓曦红提出了“合作社+实体+基地+成员”的统筹管理模式。在成员管理上，实行理事牵头、代表牵线、分层管理、订单服务;在成员服务上，推行“成员服务管理中心+联络员+产销班+科技示范户”，贯通了生产和销售的各个环节;在运营管理上，构建四大管理中心(成员服务管理中心、营销管理中心、行政管理中心、财务管理中心)，提高了合作社的统筹能力，降低了运行费用;在经营管理上，推行人员优化组合、股份运作、保底上交、单独核算，提高了业务经营能力。通过这一模式的推行，实现了合作社、成员和实体的三位一体发展。

　　强化绩效管理，提升团队执行力。2014年以来，合作社按照业务分工，组建四大管理中心，成立了行政、财务、成员服务、经营四大管理中心，推行四大中心主任全面负责制，中心人员由中心主任优化组合、调配，工资、费用包干。中心主任统筹管理内部员工和协调工作业务，员工工资实行按责、劳、能计酬，体现多劳多得、公平竞争的原则。通过明确职责、激励增效等改革措施的实行，大大提升了各中心凝聚力，增强了整个队伍的向心力。

　　创新生产管理

　　组建服务实体。晓曦红合作社在2012年投资成立晓曦红柑桔综合服务公司，为农民提供全方位农业服务。在合作社的组织和带领下，公司将合作社留守农村的柑农成员联合起来，组建了一支200多人的专业化服务队伍。服务队下设7个分队和1个中心，即技术服务队、植保服务队、农资配送服务队、采果服务队、果园管理服务队、机械运输服务队、营销服务队、物流信息服务队和农资配送中心。公司针对部分柑农劳动力短缺、缺乏专业技术，开展“单项或多项专业技术服务，桔园托管或租赁、土地流转”等服务。

　　拓展服务平台。从2011年起，合作社就从事柑桔边贸业务，为满足出口市场的需要，在丹江口市、松滋市等地开始收购柑桔。由此，2014年3月，由宜昌市晓曦红柑桔专业合作社牵头，联合松滋滋源柑桔专业合作社、宜昌云台柑桔合作社成立了湖北省晓曦红柑桔专业合作社联合社。联合社现已发展成员单位15个，带动柑农2万多户，辐射柑桔面积达50多万亩。联合社的创立，既为晓曦红柑桔出口提供充足的货源，同时也为带动全省柑桔产业发展和柑农增收作出了贡献。

　　创新服务模式。合作社按照地理条件划分服务区域，在鸦鹊岭、龙泉镇、小溪塔街道、夷陵区示范场等柑桔主产区重新组建“4个联络员+20个产销班”的成员服务队伍，合作社任命或邀请柑桔产区产销大户担任班长。通过构建合作社成员服务中心、联络员、产销班、成员四级管理服务体制，可以及时将合作社的相关政策和任务传达到成员，解决了以前信息不通畅、服务不到位的困局。同时，合作社通过对中心主任、联络员、产销班长进行严格的年度工作任务考核，全方位强化服务质量，大大提升了合作社成员的满意度。

　　创新市场营销

　　创新运营机制。在业务经营上，优化人员结构，进行股份制改革。组建成立经营管理中心，推行中心主任全面负责制，人员由主任优化组合，各部门由部门负责人负责优化人员组合，主营业务市场区分，股份制运作，保底上交，分部门单独核算，收支两条线。晓曦红分部门拿出一定比例的股份，分配给部门业务人员，按照股份制运作模式，开展业务经营。通过改革，合作社连续两年业务经营能力大幅提升，销售收入超过2.3亿元，年均出口果蔬2万吨，其中出口柑桔超过9000吨。

　　创新营销模式。晓曦红合作社成立后，坚持推行基地标准化生产以提高果品质量和安全。销售上实行品牌化营销，打造精品名牌。积极开拓国内外市场，形成了以外贸出口、农超农商对接、电子商务、精品销售、大市场批发销售等五大主流销售渠道的市场网络体系。合作社已实现与上海吉买盛、家乐福(中国)、襄樊好邻居、上海农产品中心批发市场等50多家商超开展晓曦红宜昌蜜桔产地直销对接，销量年均超过1.2万吨，年均出口柑桔9000吨，创汇800多万美元。精品柑桔销量年均突破10万件，最高价达到5元/个。电子商务销售晓曦红品牌柑桔年均逾5万余单，收入180多万元。年均实现同城配送国内名牌水果100吨。

　　(作者单位：湖北经济学院农民合作社研究所 )