近年来，江苏泗洪农商银行始终立足服务“三农”的战略定位，以金融主力军的担当，全力推进乡村全面振兴。

　　锚定“三农”政策航向

　　突出机制引领

　　健全乡村振兴服务机制。泗洪农商银行不断完善服务体制机制，出台《支持服务乡村振兴战略实施方案》、《乡村振兴试点方案》等，重点支持居民创业消费、农业规模化经营、绿色生态产业发展、物流设施建设等重点领域，持续为建成高标准农田，促进规模化、机械化生产，支持仓储保鲜冷链物流设施建设、“互联网+”农产品销售渠道建设等方面注入金融活水。

　　建立政银战略合作机制。泗洪农商银行探索创新政银合作模式，围绕重点业务、重点领域，找准与政府工作的结合点，陆续和商务局、供销合作总社、县农发行等26家单位签订战略合作协议，共享业务资源。

　　优化乡村振兴资源分配机制。灵活配置考核资源，出台《普惠信贷业务尽职免责管理办法》，将普惠信贷全流程涉及的人员全部纳入尽职免责评价范畴。灵活搭建走访活动平台，不断发挥绩效引领作用，提升“三农”领域贷款计酬标准，提高全员参与乡村振兴服务的积极性。

　　聚焦城乡产业兴旺

　　突出普惠走访

　　“阳光E贷”为农户“送贷上门”。泗洪农商银行将阳光信贷打造成服务乡村振兴的“老字号”品牌工程，从“阳光放贷”、“阳光信贷”到“阳光E贷”，对农户信贷需求全面实现普惠足额、应授尽授、随授随用。2024年以来，泗洪农商银行再次启动“阳光E贷三提三知”工程，以“提户知人、提人知事、提事知情”为导向，进一步解决农村地区少部分群体授信难等问题。2025年末，全行共推广303个行政村，累计为14.87万户农户建立信用档案并授信237.06亿元，户均授信16万元。

　　“网格管理”实现商户服务“量身定制”。在集镇区和城区商业区，对接政府部门获取全县精准地图，启动图像网格化走访项目，以物理网点就近、总体客群均衡为原则，划分包保地理区位，上线网格化营销手机APP和PC端，将获取的新型农业经营主体、个体工商户、民营小微企业名单导入系统，对支行分解走访、建档、授信任务，真正实现以“小网格”实现“大服务”。

　　紧扣市场主体期盼

　　突出创新改革

　　响应多元需求，增强产品供给。泗洪农商银行针对不同客群信贷需求多样化特点，推出各类适配产品，如适合制造业企业的“苏科贷”等。同时，探索“金融支持生态产品价值实现”工作，创新绿色融资产品，已累计发放“生态蟹”贷款121户、金额4980万元;支持商户经营周转、“新市民”自主创业，2025年通过“助业贷”、“创业扶持贷”等财政贴息产品支持创业主体3.09亿元。

　　主动减费让利，降低融资成本。泗洪农商银行对于存量收回再贷的企业贷款，执行利率原则上不超过之前贷款利率，首贷客户实行灵活的议价机制。对资金周转暂时受困的企业进行无还本转续贷，续贷资料齐全时，归还后最快2小时续贷完成，最迟不超过当天，减轻企业负担。2025年，累计办理企业无还本转续贷239笔、10.44亿元。通过持续压降贷款利率、减免企业服务费等措施，全年累计向实体企业让利约2600万元。

　　推进业技融合，提升服务效率。推动服务移动化、数字化，全面上线移动展业平台，将贷款调查、受理、签约等环节迁移至线上和移动终端，实现“数据多跑路、客户少跑腿”。将不动产抵押业务嵌入到自建系统，实现客户不动产他项权证自助查询，将原来查询时间由数十分钟缩短至几秒钟。优化运管系统中征信查询使用功能，实现系统对征信数据自动解析，从而缩短业务办理时间，提升服务效率。

　　聚力宜居乡村建设

　　突出渠道整合

　　依托厅堂阵地，提供亲情化服务。倾力打造便民专区，全面推进“就近办”和“苏服办”落地见效，与人社局、行政审批局开展合作，以物理网点为中心，开设了24小时社保信息自助查询点，可办理245项政务服务事项;全面升级厅堂服务，开展“圆鼎家园”品牌打造，推进标准化网点建设，强化主动服务和适老化服务。目前已完成36家网点标准化认证，8家网点被评为“省银行业文明规范服务适老网点”，2家网点被评为“文明窗口单位”，1家网点荣获全省“最美厅堂”。

　　依托金融服务点，提供“家门口”服务。不断拓展普惠金融服务站功能，以点带面，将金融服务向周边辐射，让群众足不出村即可享受便捷的金融服务，目前全行已建立普惠金融服务点79个。

　　(作者单位：江苏泗洪农商银行)