山东省淄博市行政审批服务局深入贯彻落实国家关于“高效办成一件事”工作部署和省有关工作要求，聚力深化改革创新，持续提升优化政务服务效能，在省级养殖业“一件事”基础上进行优化升级，推出养殖业“一件事”plus版本，将生鲜乳准运证明核发、设置大型户外广告审批纳入“养殖业一件事”应用场景，原来的动物防疫条件合格证核发、种畜禽生产经营许可、取水许可、生鲜乳收购站许可4个事项联办优化为6个事项联办，任意两个或两个以上事项均可实现并联同步办理。强化数据共享、部门协同，进一步实现更深层次、更高水平“减材料、减时限、减环节、增便利”，助力养殖企业快速运营。

　　摸底调研“精准办”。养殖企业办理相关手续存在环节多、手续繁、往返跑的情况。聚焦这一堵点，市行政审批服务局以加强调研指导为突破点，与一线工作人员和办事群众面对面沟通，将生鲜乳准运证明核发、设置大型户外广告审批两个与养殖业关系密切的审批事项，纳入养殖业“一件事”应用场景。印发《淄博市养殖业“一件事”改革实施方案》，加强组织保障，细化工作流程，明确任务目标，推进养殖业“一件事”有序开展。申报材料由6套34项精简为1套26项，审批时限由100个工作日压缩至20个工作日以内，办理环节压减60%以上。

　　优化服务“速度办”。一是事前介入。制定办事指南、线上申报操作指南、办理流程图、申请材料清单，通过大厅展示屏、网站等途径向群众公示，确保办事群众知道找谁办、怎么办。二是事中帮办。依托淄博市“齐好办”政务服务帮办代办联盟，为企业群众提供全方位帮办代办服务，大大节省审批时间，赢得群众高度认可。博山区“跑团”突出快速奔跑的政务“跑手”队伍，为企业群众提供全生命周期服务。周村区“好周到”志愿服务队突出“热情主动、耐心周到、有求必应、无需不扰、永无言不”的精神，大力开展“一线服务”。高青县建立托管服务机制，通过主动对接、跟进提醒等方式，推动企业群众需求“一管到底”。三是事后回访。对于已完成审批的企业群众进行回访，了解其在此次办件过程中的难点堵点，有针对性地对审批服务再升级再优化，确保群众办事体验感越来越好。

　　线上线下“融合办”。线上依托“爱山东”政务服务平台，进入“高效办成一件事”线上专区，在企业全生命周期“企业准营”模块选择“养殖业一件事”，填报申请信息，实现材料线上流转、事项联办审批，通过电话、微信进行远程业务讲解与指导等“一站式”帮办代办服务，实现了线上业务的高效办理。线下设置“养殖业一件事”服务专窗，通过“一单告知、一表申请、一口受理、一次勘验、一次办好”的“五个一”审批模式，实现“一个窗口”全程服务。建立部门联合评审、联合勘验、集中会商等制度，不断创新、优化线下服务模式，持续提升政务服务效能。

　　养殖业“一件事”plus版本自实施以来，全市已为100余家养殖企业提供政策讲解服务，为11家养殖企业及合作社办理相关业务，有效降低企业办事成本，大幅提升畜禽养殖许可审批效能，获得群众的一致好评。

　　(山东省淄博市行政审批服务局供稿)