前不久,笔者在某涉农金融机构办事,看到一位村民到窗口办理到期存款。因为农事超出存单日期两天时间,原本想支款的他却被告知这笔存款已经自动转存。钱未经过自己同意“被转存”,这位村民一时难以理解,便同工作人员大吵起来。后经银行工作人员耐心解释,这位村民才明白。“自动转存”本是极为普通的一项金融业务,这位农民却不知晓。笔者也曾多次在银行遇到村民的求助。
随着农村经济的快速发展,农民参与的金融活动与日俱增,特别是国家出台农村社保、低保和涉农补贴等惠民政策后,很多过去和银行部门鲜有往来的农民越来越频繁地出现在金融办事窗口。农民理财意识增强了,但是到金融窗口却常常因为不懂、不会、不明而四处求人。一位农民曾经感叹:“为什么来到金融窗口办事,却不能像伺弄自家的庄稼那样呢?”一句简单的抱怨背后却折射了当下农村存在大量的“金融盲区”。
金融盲区主要表现在金融知识贫乏,如对货币知识、存贷业务、金融结算、存取填写、残币兑换了解不多,不按时结算存贷利息,票据丢失不办理挂失,不仔细验证金融凭证,分不清银行机构业务范围,存取安全意识不够,甚至在人民币上随意记账、写名字,至于电子汇兑、银行信用卡、股票、证券、外汇等业务知识更是知之甚少。
金融知识的匮乏,金融法制意识的淡薄,容易为农村金融违法犯罪提供土壤,影响到农村社会秩序稳定。鉴于此,在农村地区深入持久地开展金融“扫盲”,帮助农民了解掌握金融知识及金融法规。各级基层金融部门应该利用下乡吸储等时机,帮助农民了解金融基础知识,尽快掌握各种金融业务操作方法,现身说法让他们明白假币鉴别和防金融诈骗知识。
(作者单位:陕西省岐山县农机技术推广服务中心)
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