一天下午两点来钟,一辆带有菜鸟物流标识的厢式货车停在了北京市平谷区马昌营镇马昌营村“农村淘宝”服务站门口,“村小二”马建群连忙和快递员一起把快件码放整齐。送走快递员,他开始按照快件上的电话,挨个通知:“您好,有您一个快件,是您自取还是方便时我给送过去?”
和“农村淘宝”结缘,还要从2015年说起。当时,马建群有着让人羡慕的工作,过万的月薪,事业正处于上升期。常年从事软件开发工作的他,对互联网有着高度的敏感性,一边工作一边琢磨怎样才能通过网络让村里人也能像城里人一样,足不出户就能买到物美价廉的货品。正当他查询借鉴外省市的经验时,平谷区于2016年底启动了“农村淘宝”项目,马建群听说后立即辞职,报名了首批“村小二”的培训班。
对于他的决定,很多人都不理解,觉得这“农村淘宝”不靠谱,认为他太冲动。“返乡开这个‘农村淘宝’,一方面是想多照顾家里,另一方面因为这是一个可持续发展的项目。”马建群解释道。1月14日,马昌营镇马昌营村“农村淘宝”服务站正式开业了,这家服务站的“村小二”就是马建群。
在20平方米的“农村淘宝”服务站里,整齐地摆着毛巾、洗衣液、茶叶等各类商品。“虽然看着店面小,但是作用可大着呢。”来购物的村民几乎都是这么认为。“马叔叔的淘宝店就像‘哆啦A梦的大口袋’。”家住马昌营镇魏辛庄村的柴佳伟小朋友这样评价到,“我因为贪玩把寒假作业弄丢了,妈妈找了好多家书店都没买到,最后从马叔叔这里买到了。”
柴佳伟的话一点也不夸张,“农村淘宝”可以帮村民从网上代买到许多在实体商店买不到的货品,还提供充值话费、电费、水费、燃气费等服务。开业近两个月的时间,马建群的这家服务站交易订单近400笔。他告诉笔者:“电脑、货架等基础设备都是咱区商务委和阿里巴巴集团提供的。虽然这2个月来,我赚到的远不如以前,但是货品产地直供,保质保量且价格便宜;快递免费送到家,免去来回取件的不便,村民们也在慢慢地接受这种新鲜的购物方式。”
网购虽便捷,但要遇上退换货仍是个麻烦事儿,要先联系客服谈妥退换货事宜,再去联系快递上门取件⋯⋯但是在“农村淘宝”购物就完全没有了这样的烦恼。“村民想退换货,可以直接拿到我这里,由我去联系客服、快递,免去了村民的麻烦。”马建群说。
随着“农村淘宝”的不断推进,服务也将不断扩展。谈起未来的发展,马建群信心满满:“现在村民大部分是要我帮助代买,网络带来的真正便利,村民还是没有享受到。今后,我要更进一步推广‘农村淘宝’APP,让村民习惯于在家里下单,充分享受网络带来的便利。不仅如此,我也要利用专长,拓展服务范围,帮村民解决购买上出现的问题,真正让村里人享受到城里人的购物方式。”
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